Machine Control Customer Care Packages
Service and maintenance solutions adapted to the needs of Machine Control
At Leica Geosystems, as your reliable business partner, we offer an extensive range of customer care packages designed specifically for machine control and heavy construction professionals. We understand that downtime and unforeseen challenges are the last things you want to experience on site. This understanding helped us design different service packages to ensure you get the right support when you need it the most. Our global network of skilled and experienced support engineers and service technicians commits to helping you meet your deadlines and reduce downtime. This is what Active Customer Care is all about; your success.
Customer Care Packages (CCP)
Get maximum return on investment with our range of service agreements that are specifically designed to meet the needs of machine control solution customers. A CCP contract gives you immediate access to our global network of support engineers with services to ensure you minimise downtime, make the best out of your technology and other benefits.
CCPs are available for different durations and coverage levels
The wide range of technical services, including on-site support, technical support, repairs, preventative maintenance, and calibration, are carried out by experts. They will ensure your products are up and running in no time!
To further support you and your team, all product and service-related information are available to you via the Leica Geosystems customer information portal myWorld, so you can always be up to date with product updates, service cases, and the latest Leica Geosystems news. myWorld also provides your personnel with training and support to help them achieve their best performance and productivity.
Manutenzione del software
Aumentate la produttività restando aggiornati con:
- Miglioramenti delle prestazioni
- Ottimizzazione delle applicazioni
- Nuove funzionalità del software
Manutenzione dell'hardware
Manutenzione preventiva professionale che consente di:
- Ridurre al minimo i tempi di inattività e le riparazioni
- Garantire un funzionamento affidabile
- Verificare la precisione
Estensione della garanzia
Estendete la copertura oltre la garanzia standard:
- Garantisce sicurezza in caso di guasti imprevisti
- Evita le spese impreviste
- Offre fino a cinque anni di copertura
Vantaggi locali
Ogni ufficio vendite amplia l’offerta dei CCP
integrandola con:
- Risorse locali
- Reti di spedizione
- Lingua e conoscenza dei metodi locali
Formazione online
Leica Geosystems ha sviluppato una piattaforma di formazione online
per consentire ai clienti di:
- Migliorare la conoscenza dei prodotti
- Massimizzare l'utilizzo degli strumenti
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